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售 后
 
彼勒豪斯的售后服务体系如何?
 
全球范围的技术支持
包括彼勒豪斯和其代理商,约100名服务工程师为客户提供技术支持。
覆盖全球50多个国家。
彼勒豪斯直接雇员15名(7名在英国,6名在美国和墨西哥,2名在中国)。
其他为经过彼勒豪斯全面培训及认证的代理商服务工程师。
 
通过电话及邮件的技术支持
彼勒豪斯的三个销售及服务中心均提供电话及邮件的技术支持。
在正常工作时间(早上8点至下午5点),工程师可以提供技术和制程服务。
在非正常工作时间或处理特殊的项目时,通过提前安排,工程师也可以提供服务。
   
机台备件及常用耗材
在彼勒豪斯的三个销售及服务中心均有充足的备件及耗材的供应。
重要及常用备件均可以在收到订单后当日寄出,需要进口的备件发货时间要受限于当地的进口管制。
部分的代理商也备有常用备件。
 
培训
在彼勒豪斯工厂现场培训
欧洲和亚洲的客户培训是在我们英国的总部切姆斯福德进行。
北美的客户培训是在我们的美国办事处埃尔克格罗夫进行。
每个培训场所都设有专门的培训室和功能全面的机器。
培训课程从1天到1整周不等以满足不同客户的需求。
   
全球范围的技术支持
提供定制服务,最近的项目包括:
添加条形码扫描器
机器之间传输的数据板
与中央工厂接口的信息系统
系统安装后升级改造
生成客户特定需求的文档
 
PillarPROCESS
现场培训焊接技术
 
 
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即将到来的事件
 
 
2017年4月25-27日,第二十七届中国国际电子生产设备暨微电子工业展(NEPCON China 2017)将在上海世博展览…
彼勒豪斯本届参展机台信息如下
发布日期:2017-4-5
eNova -Strasbourg
16th 三月 2017 to 16th 三月 2017
9:00 am - 6:00
发布日期:2017-3-14
 
 
最近新闻
 
 
2017年4月25-27日,第二十七届中国国际电子生产设备暨微电子工业展(NEPCON China 2017)将在上海世博展览…
彼勒豪斯本届参展机台信息如下
发布日期:2017-4-5
 
 
 
彼勒豪斯理念
我们的理念是生产高技术标准的产品,专注于创新和前沿发展。在这种理念的指导下,我们拥有数个重要专利,这是我们多年来持续成功的关键。
 
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彼勒豪斯(苏州)自动焊锡系统有限公司
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